お支払いについて

お支払いは、「クレジットカード払い」「代金引換払い」「銀行振込」のいずれかをお選び下さい。
但し、商品によってお選びいただけないお支払い方法がございますのでご注意ください。
※プリキャンビジネス専用画面をご利用の方はお支払方法が異なります。

商品	クレジットカード	代金引換	銀行振込
350g/700gプリキャン	○	○(※)	×
7kgプリキャン	○	○(※)	○
それ以外の商品	○	○	×

(※)プリキャンは受注生産品の為、代金引換払いの上限を商品代金10万円未満とさせていただきます。

クレジットカード払い

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

JCB	VISA	AMERICAN EXPRESS	Master	Diners Club

• ※カードのご利用に関しましては、各カード会社発行の利用規約をお確かめの上、ご利用ください。
• ※ご本人様名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
• ※カード会社の承認が取れないときは、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
• ※カード会社の締め日以降にご返品のあった場合、いったん口座から引き落し後、カード会社よりご返金
  　 させていただきますのであらかじめご了承ください。（プリキャンを除く）
• ※カード番号が16桁未満の場合は先頭に“0”(ゼロ) を追加して16桁にしてご入力ください。

代金引換払い

現金のみのお取り扱いとなります。商品お届け時に、配達員に代金をお支払いください。

生キャラメル	日本郵便の「チルドゆうパック（コレクト）」	商品代金が2,000円（税込）以上 　　　　　　：　無料 商品代金が2,000円（税込）未満 　　　　　　：　全国一律315円（税込）
プリキャン	佐川急便の「e-コレクト」	商品代金が10,000円（税込）未満 　　　　　　：　全国一律315円（税込） 商品代金が10,000円（税込）以上30,000円（税込）未満 　　　　　　：　全国一律420円（税込） 商品代金が30,000円（税込）以上100,000円（税込）未満 　　　　　　：　全国一律630円（税込）
それ以外の商品		商品代金が2,000円（税込）以上 　　　　　　：　無料 商品代金が2,000円（税込）未満 　　　　　　：　全国一律315円（税込）

• ※ クレジットカードによるお支払いはご利用頂けません。
• ※ プレゼントにご利用になる場合、配送先でのお支払いとなりますのでご注意ください。
• ※ 一部、お取り扱いできない地域がございます。
• ※ 商品の出荷後、住所変更による転送やお支払い金額の変更はできませんのでご了承ください。
• ※ ご不在等の理由によりお届けできなかった場合、商品を返品処理させていただく場合がございますのでご了承ください。
• ※ 代金引換払いの返金は、返品商品が到着後約2週間かかります。なお、銀行口座へのお振込みとなります。（プリキャンを除く）

銀行振込

7kgプリキャンをご注文の場合ご利用いただけます。
ご注文完了後に請求書をお送りいたしますので、以下の指定銀行口座へお振込ください。
※10万円を超える現金でのお振込の場合、本人確認書類が必要です。

振込先

銀行名/支店名	三井住友銀行/中野支店
口座番号	普通預金　3765852
名義人	カンロ株式会社　新規事業開発室

※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

消費税について

金額は全て消費税込みで表示されています。

領収書について

代金引換でお支払の場合は、配達員が領収書をお渡しいたします。
クレジットカードの場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
銀行振込の場合は、銀行の発行する振込票の控えが領収書の代わりとなります。
弊社の領収書は発行しておりませんのでご了承ください。

配送について

生キャラメルをご購入の場合は日本郵便（チルドゆうパック）、それ以外の商品（プリキャンを含む）をご購入の場合は佐川急便でのお届けとなります。
配送は日本国内に限らせていただきます。

お届け日数について

プリキャン

ご注文から通常約3週間でお届けいたしますが、連休その他の特殊事情によりお届けが遅くなる場合がございます。
また、離島の場合は通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
※ 銀行振込の場合は入金確認後より約3週間となりますのでご注意ください。

それ以外の商品

在庫のある商品は通常3～6日でお届けいたしますが、連休その他の特殊事情によりお届けが遅くなる場合がございます。
また、離島の場合は通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。

送料について

商品によって以下の送料を頂戴いたします。

生キャラメル	クール便送料：　全国一律　630円（税込）
プリキャン	350g/700gプリキャン：　全国一律　525円（税込） 7kgプリキャン：　無料
それ以外の商品	商品代金が2,000円（税込）以上の場合　：　無料 商品代金が2,000円（税込）未満の場合　：　全国一律　525円（税込）

お届け時間帯

日本郵便（チルドゆうパック） 生キャラメル	佐川急便 それ以外の商品
指定なし 午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-20時 20時-21時	指定なし 午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-21時

• ※ お届け先が、沖縄全域、離島部、及び一部地域については、上記の <時間帯指定サービス> はご利用になれません。
• ※ 天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合がございます。
• ※ 天災や大型連休・年末年始の場合、ご希望の日時そのものをお受けできない場合がございます。
• ※ 時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。

返品・交換について

プリキャン

受注生産商品ですので原則として返品・交換はお断りしております。
明らかに当社に起因する不具合（商品の不良・破損等）を除き、イメージと違う等いかなる理由でも返品・交換を承れませんので予めご了承ください。
画像データによっては、色合いや画質等がイメージと異なる場合がございますので、ご注意ください。

それ以外の商品

商品到着後10日以内は返品・交換を受け付けております。
以下の諸注意をご一読の上、お電話にてお問合せください。

【 諸注意 】

• ※ 原則として商品開封後の返品・交換はご容赦ください。
• ※ 商品不良以外の返品・交換の送料はお客様のご負担となります。
• ※ 返品・交換は、ご返送の商品が弊社に到着してからの手続きとなりますので、予めご了承下さい。
• ※ 返送される場合は、控えの配送伝票を必ず保管ください。

◆お電話

フリーダイヤル	0120-55-0679
受付時間	平日　9:00～17:00 土日・祝日はお休み