お支払いについて

お支払いは、「クレジットカード払い」「代金引換払い」のどちらかをお選び下さい。

クレジットカード払い

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

JCB	VISA	AMERICAN EXPRESS	Master	Diners Club

• ※カードのご利用に関しましては、各カード会社発行の利用規約をお確かめの上、ご利用ください。
• ※ご本人様名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
• ※カード会社の承認が取れないときは、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
• ※カード会社の締め日以降にご返品のあった場合、いったん口座から引き落し後、カード会社よりご返金
  　 させていただきますのであらかじめご了承ください。

代金引換払い

現金のみのお取り扱いとなります。商品お届け時に、配達員に代金をお支払いください。

生キャラメル	日本郵便の「チルドゆうパック（コレクト）」
それ以外の商品	佐川急便の「e-コレクト」

商品代金が2,000円（税込）未満の場合は、手数料として210円（税込）を頂戴いたします。

【代引手数料】

商品代金が2,000円（税込）以上の場合	無料
商品代金が2,000円（税込）未満の場合	全国一律 210円（税込）

• ※ 一部、お取り扱いできない地域がございます。
• ※ 商品の出荷後、住所変更による転送やお支払い金額の変更はできませんのでご了承ください。
• ※ ご不在等の理由によりお届けできなかった場合、商品を返品処理させていただく場合がございますので
  　 ご了承ください。
• ※ 代金引換払いの返金は、返品商品が到着後約2週間かかります。なお、銀行口座へのお振込みとなります。

消費税について

金額は全て消費税込みで表示されています。

領収書について

代金引換でお支払の場合は、配達員が領収書をお渡しいたします。
クレジットカードの場合はカード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
弊社の領収書は発行しておりませんのでご了承ください。

配送について

生キャラメルをご購入の場合は日本郵便（チルドゆうパック）、その他商品をご購入の場合は佐川急便でのお届けとなります。
配送は日本国内に限らせていただきます。

お届け日数について

在庫のある商品は通常3～6日でお届けいたしますが、連休その他の特殊事情によりお届けが遅くなる場合がございます。また、離島の場合は10日前後かかる場合がございます。

送料について

商品によって以下の送料を頂戴いたします。

生キャラメル	クール便送料　：　全国一律　630円（税込）
その他の商品	商品代金が2,000円（税込）以上の場合　：　無料 商品代金が2,000円（税込）未満の場合　：　全国一律　525円（税込）

お届け時間帯

日本郵便（チルドゆうパック） 生キャラメル	佐川急便 その他の商品
指定なし 午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-20時 20時-21時	指定なし 午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-21時

• ※ お届け先が、沖縄全域、離島部、及び一部地域については、上記の <時間帯指定サービス> はご利用になれません。
• ※ 天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合がございます。
• ※ 天災や大型連休・年末年始の場合、ご希望の日時そのものをお受けできない場合がございます。
• ※ 時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。

返品・交換について

商品到着後10日以内は返品・交換を受け付けております。
以下の諸注意をご一読の上、お電話にてお問合せください。

【 諸注意 】

• ※ 原則として商品開封後の返品・交換はご容赦ください。
• ※ 商品不良以外の返品・交換の送料はお客様のご負担となります。
• ※ 返品・交換は、ご返送の商品が弊社に到着してからの手続きとなりますので、予めご了承下さい。
• ※ 返送される場合は、控えの配送伝票を必ず保管ください。

◆お電話

フリーダイヤル	0120-55-0679
受付時間	平日　9:00～17:00 土日・祝日はお休み